Các câu hỏi về quy tắc và quyền lợi
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc tuổi hợp pháp để tham gia trò chơi trong khu vực của bạn. Vip9999 yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản và tuân thủ pháp luật địa phương. Nếu bạn không đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa.
Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản. Nhập mật khẩu mới và xác nhận. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, tiền còn lại sẽ được rút lại vào ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn dùng để nạp. Quá trình này thường mất từ vài giờ đến 1 ngày làm việc tùy loại ví.
Bạn có thể cập nhật số MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản. Thay đổi này sẽ áp dụng cho các lần rút tiền tiếp theo. Để thay đổi chi tiết liên kết, liên hệ hỗ trợ.
Các khoản thắng trên vip9999 là tiền của bạn. Bạn có quyền rút bất cứ lúc nào mà không cần đáp ứng điều kiện cược bổ sung. Một số khuyến mãi hoặc thử nghiệm có thể có điều kiện riêng — bạn sẽ thấy rõ những điều này trước khi tham gia.
Sử dụng mật khẩu mạnh, không bao giờ chia sẻ nó với ai và bật xác minh hai yếu tố nếu có. Đừng truy cập vip9999 từ máy tính công cộng. Nếu thấy hoạt động lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để báo cáo.
Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày nếu bạn không có tranh chấp nào. Lịch sử giao dịch được giữ lại 7 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
